中文114

【情欲两极（修订版）】（13-15）（第32页）

尽管大多数客户听完课后，总是不吝褒扬，其中也不乏是真心赞赏，但还是会有相当一部分，当面客气地说「课讲得不错」，转过身却决定不再购买荣达智瑞的其他课程。

于是周晓荣不得不面对这样一个难题：以程莎为首的市场拓展队伍，拼死拼活，费尽唇舌，甚至有时还得付出点心照不宣的代价，辛辛苦苦拉来新客户，可稳定性却很差，保有率不高，客服的后续跟进工作难度很大，尤其是能签下长期合作协议的更少。

对培训公司而言，稳定的优质客户是最为要紧的。

四年前，刚进公司不久的程莎能一举成为客服总监，就是因为她为公司拿下了一个极为重要的稳定客户——宁电集团。

宁电子集团有限公司，在全省的大型国企中排名前三，在各地市拥有大量分公司及其他直属单位。

一旦打通了总公司的通道，运作得当的话，等于就拿下了它覆盖全省的所有下级企业。

这是初生的荣达智瑞试图拿下的第一个大家伙，周晓荣当年对它志在必得，期望极高。

无奈宁电专管联系员工培训事务的部门领导油盐不进，又死活看不上荣达智瑞，连着两个客服铩羽而归，甚至连准备好的礼品都没能送出去。

第三个出马的程莎，准确判断出继续和这个部门领导纠缠没有任何意义，灵机一动，索性通过关系越过一层，直接找到了一个主管副书记。

这五十多岁的糟老头子似乎对程莎这一款的熟女特别感兴趣，倒也干脆，直接问她能给什么好处。

程莎豁出去陪这老头操了三天，成功拿到一个长达三年的大单，覆盖宁电下属十几家分公司，每年平均不少于1500课时。

当然，这么丰厚的回报，绝不是只操个三天就能换回来的。

合同成立后，除了纸面上双方各自的权利义务外，程莎每个季度总得去这副书记那里一两次，让他玩个一两天的。

说实话，这可是个苦差，老头子的身体早就虚了，程莎每次都得拿出全身骚劲，累出两三身汗，才能换这老头半硬不硬地插上三四分钟。

而这老头又花心不死，每次都想多干几次，每次竭尽所能试图让他第二次硬起来，程莎想死的心都有。

偏偏这老头对荣达智瑞别的客服不感兴趣，只盯着程莎一个，这个光荣的使命也就只能由她一个人扛下来。

去年，这份合同续签了两年。

直到现在，与宁电的合作，依然是荣达智瑞最稳定的三个收入来源之一，堪称公司的「现金牛」。

在这一点上，程莎确实居功至伟，也可见保有优质稳定的客户之难。

稳定新客户的难度大，长期合作对象少，这个问题本就始终令周晓荣头痛。

本来以为随着这几年荣达智瑞业界口碑的树立，徐芃、张昊翔几人年龄的增长，一切会向好的方向发展。